Офёрта

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована физическим и юридическим лицам (далее — «Клиент») и регулирует условия оказания консультационных и обучающих услуг, включая индивидуальные консультации, тренинги, марафоны, онлайн-курсы и иные образовательные мероприятия.

1.2. В соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ данный документ является официальным предложением (офертой). Акцепт Оферты (оплата услуг) означает полное согласие Клиента с её условиями и заключение договора на изложенных ниже условиях.

1.3. Для физических лиц к отношениям сторон применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

1.4. Совершая акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности (Приложение 1), согласием на обработку персональных данных, а также, при необходимости, согласием на получение рекламы.

2.1. Исполнитель -  ИП Иванова Елена Владимировна, ИНН 616711645754, ОГРНИП 324470400133880, контакты – https://elena-balance.ru. https://t.me/elena_psybalance, https://t.me/alenaregul, https://t.me/psyhologynya_alena. https://t.me/alenatarot. https://t.me/alenatarot. https://vk.com/alenaregul.

2.2. Клиент - лицо, совершившее акцепт Оферты.

2.3. Акцепт - полная или частичная оплата услуг Исполнителя.

2.4. Услуги - индивидуальные консультации, обучающие мероприятия, марафоны, тренинги, практикумы, онлайн-курсы и иные образовательные продукты, проводимые онлайн (через мессенджеры, платформы, видеосвязь) или лично.

2.5. Обучающие материалы — любые материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг: тексты, видео, аудио, презентации, задания, записи занятий и др.

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги согласно выбранной программе (Приложение 2), а Клиент — оплатить и принять их.

3.2. Услуги носят информационно-консультационный и образовательный характер и не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой помощью. Исполнитель не гарантирует достижения Клиентом конкретных результатов.

3.3 Услуги носят информационно-консультационный характер, не являются образовательными услугами в смысле Федерального закона № 273-ФЗ, не приводят к выдаче документов об образовании государственного образца и не требуют лицензирования.

4.1. Акцепт Оферты осуществляется одним из способов:

• Оплата услуг на сайте Исполнителя;
• Оплата по реквизитам, предоставленным через мессенджеры;
• Иной способ, согласованный сторонами.

4.2. Момент оплаты считается моментом заключения договора.

4.3. Стоимость, продолжительность и формат услуги указываются в Приложении 2, на сайте, в мессенджере или согласовываются индивидуально.

4.4. Клиент вправе отказаться от услуги до её начала, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа. В этом случае возврат средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов и комиссии платёжных систем.

4.5. После начала оказания услуги возврат денежных средств возможен только в части неоказанных услуг или при наличии оснований, предусмотренных законом. После полного оказания услуги возврат не производится.

4.6. Возврат денежных средств осуществляется только на тот же счёт, с которого была произведена оплата, и только после получения письменного заявления Клиента.

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги в согласованный срок и объём;
• Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента;
• Предоставить Клиенту доступ к материалам и возможность задать вопросы по теме услуги;
• В случае технических сбоев восстановить доступ к материалам в течение 24 часов.

5.2. Исполнитель вправе:

• Отказать в оказании услуги или расторгнуть договор без возврата средств при нарушении Клиентом условий Оферты, правил поведения, предоставлении недостоверной информации, распространении материалов, нарушении авторских прав, агрессивном или неэтичном поведении;
•  Использовать обезличенные отзывы, фото- и видеоматериалы, созданные в процессе обучения, в маркетинговых целях с согласия Клиента;
• Вносить изменения в программу обучения и условия Оферты, уведомив Клиента не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.

5.3. Клиент обязуется:

• Своевременно оплатить услуги;
• Предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания услуги;
• Не распространять, не публиковать и не использовать материалы обучения и консультаций в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя;
• Соблюдать правила поведения в чатах и на мероприятиях, не записывать занятия без согласия Исполнителя.

5.4. Клиент вправе:

• Получить услугу в соответствии с условиями Оферты;
• Отказаться от услуги до её начала с возвратом средств по правилам п. 4.4;
• Запросить доступ, исправление или удаление своих персональных данных.
   

6.1. Все материалы, предоставленные Исполнителем, являются его интеллектуальной собственностью.

6.2. Запрещено создавать производные продукты на основе материалов, передавать доступ третьим лицам, распространять материалы без письменного согласия Исполнителя.

6.3. За нарушение исключительных прав Исполнителя Клиент обязан возместить реальный ущерб и упущенную выгоду, подтверждённые документально, а также уплатить штраф в размере 100% стоимости услуги за каждый выявленный факт нарушения.

7.1. Исполнитель оказывает услуги исключительно в информационно-консультационных и образовательных целях и не несёт ответственности за решения, принятые Клиентом на основании полученной информации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои мессенджеров, платформ, интернет-соединения, а также за действия платёжных систем.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за субъективную оценку качества услуг Клиентом и результаты применения знаний.

8.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (Приложение 1), являющейся неотъемлемой частью Оферты.

8.2. Совершая оплату, Клиент подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в целях исполнения настоящего договора.

8.3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, не более 3 лет с момента оказания услуги или до отзыва согласия Клиентом, после чего подлежат уничтожению или обезличиванию.

8.4. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление исполнителю.

9.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия - в порядке, установленном законодательством РФ. Обязателен досудебный порядок урегулирования споров (претензия, срок ответа - 10 рабочих дней).

9.2. Сообщения, направленные через мессенджеры, электронную почту и иные электронные каналы связи, имеют юридическую силу и считаются частью договора.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, подтверждённых документально. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 календарных дней.

9.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту и приложения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано. К отношениям с уже заключёнными договорами применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

9.5. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем.

9.6. Юрисдикция: споры с физическими лицами, юридическими лицами и ИП рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.

10.1 Совершая акцепт Оферты, Заказчик даёт согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя по указанным контактным данным (email, мессенджеры, телефон). Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламы, направив соответствующее уведомление по адресу электронной почты: feya.taro@gmail.com  или через мессенджер Telegram: @alenaregul